惠民服务平台解决方案
针对政务行政审批、基层公共服务等领域的应用场景，提供顶层的数据标准和业务标准治理。降低公众对各类政策的解读门槛，提升满意度。为各级部门和机构提供智能筛查和预审能力，降低各级各部门工作人员的工作强度。
业务挑战
咨询量、重复报审量大
行政审批、公共服务等领域的各类办理条件多为文字版，导致公众办理时咨询量、重复报审量都比较大。
裁量标准差异化大
因条件量化率低、量化审批专业知识库少、智能化差等，不同工作人员对相同条件的审批结果差异化较大。
服务质量预警手段少
获取服务质量评价渠道主要是公众的满意度评价，缺少内部风险评估和预警的方法和手段。
典型应用场景
智能模拟预审
公共服务咨询
智能受理
智能审批
智能表单审批
智能材料审批
智能风险评估
提供数据标准、业务标准维护能力，依托规则引擎，面向公众提供引导式的服务，接收或获取服务对象格式化、标准化的资料，直接向服务对象提供模拟结果，并提供相关指引，节省各级部门咨询量和资料重复提交量。
引入智能服务，提供智能引导、智能问答、智能辅导、远程协助，降低办事难度，实现从“能办”向“好用”转变。
系统对申请人申报事件进行智能受理，系统自动根据事先梳理的审核要点进行申报信息判定，初步审批无误后，进行相关办件受理。
申请人上传的相关信息将基于事项梳理，系统获取智能审批需要的各类信息，进行采集、对比、核验，完成智能审批。
基于事项梳理，获取智能审批需要的各类信息，并通过系统完成采集、对比、核验等；利用系统沉淀的历史数据，根据申请情况，分析审批潜在规则，并形成模型。审批人员在审批的时候，系统根据模型进行处理。
通过图像识别，系统根据AI判断正确概率，对于较为简单的材料，可以自动判断是否正确。对于复杂的材料，可通过自我学习逐步完善，对于疑似有问题的，进行自动标识，辅助提示审批人员。
通过智能风险预警评估模型，提供与智能筛查结果偏离的事项预警功能。形成风险情况自动监测、预警信息自动推送、核查任务自动生成、任务指令自动下达、核查结果自动反馈的闭环管理机制。
方案优势
自我兼容性强
无需完全重新构建业务系统，支持接口、服务等多种形式，既能独立运行，又可以以组件形式提供服务。
业务场景丰富
惠民服务组件重点解决各类业务系统对大数据支撑的匮乏问题，有效提升业务系统的支撑能力。
惠民服务智能
以居民为中心，定制个性化、智能化信息服务的技术平台，实现信息的“主动推送”和服务内容的个性化定制。